btv98-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো
আমাদের কাছে প্রতিদিন অনেক প্রশ্ন আসে — তার বেশিরভাগই অ্যাকাউন্ট যাচাই, মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া নিয়ে। এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো বিষয় অনুযায়ী সাজিয়েছি যাতে আপনাকে সহায়তায় লাইন ধরতে না হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে আমাদের পাতায় দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা পাঠান, লেনদেন নম্বর কপি করুন এবং ওয়ালেট স্ক্রিনে নিশ্চিত করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স
যোগ হয়। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই ধাপ। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়, তাই নম্বর সঠিক রাখা জরুরি। মোবাইলে লগইন করলে পরের বার OTP ছাড়াও সেশন সক্রিয় থাকে যদি আপনি লগআউট না করেন — এটা ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের জন্য সময় বাঁচায়। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমরা সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
- bKash — জমা ও উত্তোলনে সহায়তা করা হয়
- Nagad — মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সক্রিয়
- Rocket — একই ধাপে জমা প্রক্রিয়া চলে